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Estamos aquí para usted

Si tiene dudas sobre su Do It Yourself Home Improvement Tarjeta de regalo o necesita informarnos sobre el robo o extravío de una Tarjeta de regalo, comuníquese con el Centro de atención al cliente en el 1-877-770-6416.

También puede escribir a:

Do It Yourself Home Improvement Gift Card Customer Care
P.O.Box 826
Fortson, GA 31808
1-877-770-6416

Preguntas frecuentes

¿Qué es una Do it Yourself Home Improvement Tarjeta de regalo?
La tarjeta Home Improvement es una tarjeta de regalo exclusiva que puede utilizarse en todos los principales minoristas de mejoras para el hogar además de los miles de otros minoristas de mejoras para el hogar en todo el país donde se acepten las tarjetas Discover®. Como con cualquier tarjeta de regalo, su tarjeta no tiene cargos adicionales y sus fondos no tienen vencimiento.
¿Dónde puedo obtener más información sobre mi tarjeta?
En este sitio web, puede encontrar información sobre dónde comprar una Do it Yourself Home Improvement tarjeta de regalo o en qué lugares puede usarla. Para obtener más información, comuníquese con Atención al cliente en el 1-877-770-6416.
¿Cómo activo mi tarjeta?
Simplemente muestre su tarjeta de regalo al momento de pagar en cualquiera de los miles de comercios minoristas de mejoras para el hogar de todo el país donde se acepten las tarjetas Discover® o Maestro®. Su tarjeta de regalo funciona igual que una tarjeta de débito. El monto de su transacción se deduce a medida que compra y puede continuar utilizando su tarjeta una y otra vez, hasta que se agote el saldo.
¿Cómo uso mi tarjeta?
Simplemente muestre su tarjeta de regalo al momento de pagar en cualquiera de los miles de comercios minoristas de mejoras para el hogar de todo el país donde se acepten las tarjetas Discover® o Maestro®. Su tarjeta de regalo funciona igual que una tarjeta de débito. El monto de su transacción se deduce a medida que compra y puede continuar utilizando su tarjeta una y otra vez, hasta que se agote el saldo.
¿Dónde puedo usar mi tarjeta?
Puede usar su Do it Yourself Home Improvement tarjeta de regalo en todos los principales minoristas de mejoras para el hogar además de los miles de minoristas de mejoras para el hogar en todo el país donde se acepten las tarjetas Discover®. Simplemente consulte nuestra lista de minoristas para encontrar a su minorista preferido de mejoras para el hogar.
Si no puede encontrar a su minorista preferido en la lista, llámenos al 1-877-770-6416.
¿Cuándo puedo comenzar a usar mi tarjeta?
Su tarjeta se activa al momento de la compra, por eso puede comenzar a usarla inmediatamente. Sin embargo, algunos comercios tienen una demora de hasta 24 horas antes de que pueda usar su tarjeta.
¿Puedo usar mi tarjeta para comprar en línea?
Sí. Solo recuerde registrar su código postal primero para poder comprar fácilmente en línea. Tenga en cuenta que algunos minoristas de mejoras para el hogar no pueden aceptar tarjetas Discover para transacciones en línea.
¿Puedo usar mi tarjeta en gasolineras?
No. Su tarjeta de regalo está diseñada específicamente para usarse en todos los principales minoristas de mejoras para el hogar además de los miles de otros minoristas de mejoras para el hogar en todo el país donde se acepten las tarjetas Discover®.
¿Puedo usar mi tarjeta en una tienda de comestibles, una tienda comercial u otra tienda que venda artículos de mejoras para el hogar?
No. Esta tarjeta de regalo está diseñada específicamente para usarse en todos los principales minoristas de mejoras para el hogar además de los miles de otros minoristas de mejoras para el hogar en todo el país donde se acepten las tarjetas Discover®.
¿Qué pasa si mi compra excede el monto de mi tarjeta?
Su tarjeta de regalo permite realizar pagos parciales, es decir, que puede gastar cada centavo de su tarjeta. Si su compra es mayor que el saldo de su tarjeta, no se preocupe, la mayoría de los comercios le permitirán pagar la diferencia en efectivo o con una tarjeta de crédito. Cuando realice la compra, hágale saber al cajero cuánto pagará con cada medio de pago.
¿Por qué debo conocer el monto de mi tarjeta antes de comprar?
Es importante que conozca el saldo de su tarjeta antes de comprar, ya que la mayoría de los comercios no pueden determinar el saldo de su tarjeta. Si intenta comprar un artículo más caro que el saldo, se rechazará su tarjeta. Pero no se preocupe, la mayoría de los comercios le permitirán pagar la diferencia en efectivo o con una tarjeta de crédito. Cuando realice la compra, hágale saber al cajero cuánto pagará con cada medio de pago.
¿Cómo puedo saber el monto de mi tarjeta?
Puede verificar fácilmente su saldo en línea o por teléfono en el número de Atención al cliente que figura en el reverso de la tarjeta, 1-877-770-6416.
¿La tarjeta tiene vencimiento o pierde su valor?
Los fondos en su tarjeta no vencen nunca. La tarjeta física tiene una fecha de vencimiento que se indica en el frente de su tarjeta. Si su tarjeta vence antes de que haya usado los fondos, llame al 1-877-770-6416 para solicitar una tarjeta de reemplazo sin cargo, cargada con el saldo restante.
¿Puedo usar esta tarjeta en un cajero automático (ATM)?
No. Su tarjeta de regalo no se puede usar en cajeros automáticos.
¿Puedo recargar mi tarjeta de regalo?
No. Su Do it Yourself Home Improvement tarjeta de regalo no es recargable.
¿Qué dirección de facturación debo usar para las transacciones en línea o por celular?
Use su dirección postal principal para garantizar que el minorista pueda comunicarse con usted si surge un problema. Recuerde, su información personal no está asociada con esta tarjeta de regalo.
¿Cómo se realizan las devoluciones de las compras?
Si le corresponde recibir un reintegro por productos o servicios que compró con su tarjeta, el minorista emitirá un crédito en el saldo de su tarjeta en lugar de efectivo. El crédito se reflejará en su tarjeta en 30 días máximo.
Tenga en cuenta que cualquier crédito mayor que el valor nominal de su tarjeta puede rechazarse o demorar hasta 30 días para procesarse.
¿Se pueden transferir los fondos de una Do it Yourself Home Improvement tarjeta de regalo a otra tarjeta?
No, el saldo de una Do it Yourself Home Improvement tarjeta de regalo no puede compartirse ni transferirse a otra tarjeta.
¿ Cómo puedo obtener un reintegro o reemplazo de mi tarjeta en caso de extravío o robo?
Si cree que ha perdido su tarjeta o que se la han robado, debe informarnos inmediatamente en el teléfono 1-877-770-6416. Se le solicitará su número de tarjeta y otra información de identificación. Tenga en cuenta que no podemos proporcionarle una tarjeta de reemplazo a menos que nos dé su número de tarjeta y toda la demás información de identificación requerida. Si nuestros registros muestran que existe un saldo restante en su tarjeta, cancelaremos la tarjeta y, si lo solicita, le enviaremos una tarjeta de reemplazo con un monto igual al saldo restante.
¿Necesito un número de identificación personal (PIN) para mi tarjeta?
Su tarjeta de regalo Do It Yourself Home Improvement TM no necesita un PIN. Sin embargo, podrá agregar un PIN a su tarjeta, si le resulta conveniente. Simplemente elija el PIN de 4 dígitos que desee durante su primera transacción de débito o de PIN. El PIN que ingresa en la registradora en ese momento será su PIN para todas las transacciones de PIN futuras.
¿Qué debo hacer si olvido mi PIN?
No se preocupe, su Tarjeta puede usarse para transacciones de crédito sin un PIN. Sin embargo, si deseara eliminar su PIN, puede hacerlo llamando al número del Servicio al cliente que figura en el reverso de su Tarjeta o iniciando sesión en este sitio web con el número de su Tarjeta y eligiendo "Gestionar un PIN". Una vez que haya eliminado su PIN, deberá elegir el nuevo PIN de 4 dígitos que desee la próxima vez que use su Tarjeta para una transacción de PIN.
¿Cómo puedo disputar una transacción?
De acuerdo con los términos y condiciones de su Do it Yourself Home Improvement tarjeta de regalo, toda disputa relacionada con las compras se debe solucionar con el minorista donde se realizó la compra.

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Si usted tiene una queja, comuníquese primero con la división de Asistencia al Consumidor de Licencias ITC Financial, Inc. al 1-855-467-8409, si usted todavía tiene quejas no resueltas respecto a la transmisión de la empresa el dinero o la actividad de cambio de moneda, por favor dirija su queja a el Departamento Bancario de Texas:


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